תנאי שימוש

 

תקנון אתר - חוד המחט

1. כללי
ברוכים הבאים לאתר חוד המחט. שימוש באתר, רכישת מוצרים או שירותים דרכנו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אנו ממליצים לקרוא את התקנון במלואו לפני השימוש באתר.

2. אחריות על מוצרים
אנו מתחייבים לספק מוצרים באיכות גבוהה ובמצב שתואם את תיאורם באתר.

• תקליטים חדשים: נשלחים כשהם ארוזים באריזה מקורית.
• תקליטים יד שנייה: מצבם מפורט באתר לפי קטגוריות מוגדרות (Mint, Near Mint וכו'). אנו ממליצים לקרוא את מדריך מצבי התקליטים באתר לפני ביצוע רכישה.

3. משלוחים

• אנו מספקים שירותי משלוחים לכל רחבי הארץ.
• זמן אספקה משוער: בין 3 ל-7 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולזמינות המוצר.
• עלות המשלוח תפורט בעת התשלום.

4. ביטול עסקה והחזרות

• תנאים להחזרת מוצר:
  1. מוצר חדש באריזתו המקורית ובמצב תקין ניתן להחזיר תוך 14 יום מרגע קבלתו.
  2. תקליטי יד שנייה ניתן להחזיר רק אם לא נעשה בהם שימוש נוסף, ובמצב כפי שנמסרו ללקוח, תוך 14 יום מרגע קבלתו.
     
     
• מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:
  תקליטים שנפתחו על ידי הלקוח או נפגעו לאחר המסירה לא יתקבלו להחזרה.
  
  
• החזר כספי:
  1. החזר מלא על מחיר המוצר יינתן בהתאם לתנאים המפורטים לעיל.
  2. עלות המשלוח אינה ניתנת להחזר.

5. תשלום ואבטחת מידע

• כל העסקאות באתר מאובטחות בתקן PCI DSS.
• ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי.
  
  
• אבטחת פרטי אשראי:
  • פרטי האשראי של הלקוחות לא יועברו לצד שלישי כלשהו.
  • כל פרטי התשלום מוגנים ומאובטחים באמצעות מערכות הצפנה מתקדמות.
  • המידע הפיננסי נשמר בסודיות מלאה ומשמש אך ורק לצורך ביצוע העסקה.

6. שירות לקוחות
לשאלות, בירורים או סיוע, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בדוא"ל: hod@hodhamahat.com או בטלפון: 03-529-0452

7. תנאים נוספים

• האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
• הגרסה העדכנית ביותר של התקנון תהיה זמינה תמיד באתר.

8. פתרון סכסוכים
במקרה של מחלוקת, היא תתברר לפי דיני מדינת ישראל ובסמכות בתי המשפט בעיר תל אביב בלבד.